Al heel lang gebruik ik msn om te chatten met mijn kinderen. Op het werk gebruik ik het vooral met Natasha, zeker op dagen dat ze in Hoogeveen aan het werk is. Het is dan ideaal, snel even iets vragen of doorgeven. Ik chat vooral omdat het functioneel is. Zomaar gewoon wat kletsen op die manier doe ik niet zo vaak. Een neefje heeft er ook een webcam aan hangen, dus dan kun je hem ook zien. Voor hem jammer is dat andersom niet het geval, ik heb geen webcam. Op sommige websites heb je ook een mogelijkheid om te chatten. Ik bezoek nog weleens de website 50 plus net en daar is ook een chatfunctie op maar daar reageer ik nooit op, ik zou niet weten wat ik zou moeten vertellen.
Vandaag heb ik onderzocht wat er nog meer op chatgebied is. Ik heb in ieder geval meebo geïnstalleerd. Daar kun je alle chatboxen in onder brengen, dat is wel grappig. Ik was ook benieuwd naar Hello, maar de link pakte niet, was benieuwd naar de foto-mogelijkheid die er in zit.
Een chatfunctie op de inlichtingencomputer zou ik heel wenselijk vinden. Ik denk, dat je op die manier klanten snel en goed kunt bedienen, daarom vond ik de chatfunctie in Al@din ook heel goed. Ik kan me ook goed voorstellen, dat er tussen de verschillende vestigingen gechat wordt en dat er een chatlink is naar iemand in de backoffice, zodat er bij moeilijke vragen snel met elkaar gecommuniceerd kan worden
Abonneren op:
Reacties posten (Atom)
Zo'n chatfunctie op de filialen lijkt mij ook handig zeker waar maar 1 persoon aanwezig is. En dan gaat het vooral om de functie inderdaad van backup bij moeilijke vragen. Ik ben er een voorstander van.
BeantwoordenVerwijderenDe chatfunctie voor het inlichtingenwerk en Al@din is heel geschikt om de vraag achter de vraag te ontdekken. Vervolgens heeft zo'n vraag dan soms nog wel even zoektijd nodig en wordt in dat geval verder per mail afgehandeld.
BeantwoordenVerwijderenChat tussen collega's is heel handig, ik maak er veel gebruik van. Zou willen dat iedereen de chatfunctie gebruikte. Scheelde een hoop mail.
Is het dan niet mogelijk om in ieder geval de chatfunctie in orde te maken tussen de filialen en b.v de inlichtingenbalies? Lijkt me iets voor de IC's in samenspraak met manager FO.
BeantwoordenVerwijderenInderdaad een optie om dit voor alle vestigingen te stimuleren.
BeantwoordenVerwijderenNagegaan moet dan worden of je er je privechataccount voor gebruikt of een werktoepassing.
Chatkennis/ervaring behoort bovendien tot de basiskennis van een inlichtingenmedewerker. Ook klanten kunnen er vragen over stellen, dit merken we op het Forum zeker.